Política de Devolución y Cambios en Auraglam

En Auraglam, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devolución y cambio sencilla y transparente para que puedas gestionar cualquier inconveniente de manera rápida y sin complicaciones.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de dos maneras:

• En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de compra para que podamos procesar tu cambio o devolución.
• Desde tu domicilio: Enviá un correo electrónico a [email protected] con tu consulta o solicitud. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.

Plazo para devoluciones

Es importante que tengas en cuenta que las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra. Este plazo es fundamental para garantizar que podamos procesar tu solicitud correctamente y ofrecerte una solución adecuada.

Requisitos para la devolución

Para que el cambio o devolución sea válido, es necesario que el producto:

• Esté en perfectas condiciones, sin signos de uso.
• Mantenga su embalaje original y etiquetas.
• Venga acompañado del ticket o comprobante de compra.

¿Qué hacer si el producto está defectuoso?

Si recibiste un producto con algún defecto o daño, te pedimos que nos contactes inmediatamente a [email protected] para que podamos asistirte de forma prioritaria y coordinar la devolución o cambio sin inconvenientes.

Consejos para una experiencia exitosa

• Guardá siempre el ticket de compra ya que es imprescindible para cualquier trámite.
• Revisá el producto al momento de recibirlo para detectar cualquier problema a tiempo.
• Consultá nuestras redes sociales y página web para estar al tanto de nuestras políticas actualizadas y promociones.

En Auraglam nos comprometemos a brindarte un servicio de calidad y atención personalizada para que tu experiencia sea la mejor. ¡No dudes en contactarnos ante cualquier duda!